Управление
IT-сервисами (ITSM)

Разработанная на основе библиотеки ITIL платформа управления ИТ-сервисами и активами, обеспечивающая продуманные ответы на сложные вызовы в сфере ИТ.

ITSM-платформа, работающая на вас

Оптимизация ИТ с помощью автоматизированных процессов, расширение возможностей команды поддержки и повышение эффективности работы ИТ-сервисов организации. Благодаря идеальному сочетанию процессов Service Desk и управления ИТ-активами, реализованному на базе Low-code платформы вы сможете достичь новых высот в управлении ИТ-сервисами.

IT Service Management Dashboard

Преимущества управления ИТ-сервисами

Повышайте эффективность

Существующие у вас процессы легко впишутся в ITSM-платформу, что обеспечит незаметный и быстрый переход на сервисную модель оказания ИТ-услуг.

Улучшайте поддержку

Многоканальная поддержка предоставляет вашим клиентам ресурсы, необходимые для построения сервисов наивысшего качества.

Постоянное совершенствование

Добейтесь успеха в сфере ИТ-услуг, основываясь на мощном фундаменте практик ITIL, которые обеспечивают необходимую ценность сервисов.

Убедитесь в наших преимуществах

Сравните инструмент Alloy Navigator с другими доступными на рынке ITSM-решениями и убедитесь в том, насколько мы превосходим конкурентов!

Возможности управления ИТ-сервисами развиваются вместе с вашими потребностями

Интеграция

Парсинг Email-сообщений и мощный API помогут быстро и полно проинтегрировать ITSM(ITAM)-платформу с другими сервисами компании: ERP, бухгалтерия, оперативный ИТ-мониторинг, и т.д.

Гибкость данного продукта безгранична, он способен воплотить все, что вы спроектируете. Он может выводить пакетные файлы, автоматизировать задачи и оцифровывать формы. Единственное ограничение – ваше воображение.

Майк ГейтсМенеджер по инфраструктуре, Ibstock PLC
Обслуживание клиентов – своего рода искусство, и Alloy знает в нем толк. Alloy Software выходит за рамки стандартных требований к поддержке решений.
Алекс ОливияВице-президент Makita, США

Этот инструмент сыграл решающую роль в наращивании клиентской базы и предоставлении поддержки нашим клиентам. Простота в использовании, индивидуализация и фантастическая поддержка, независимо от запроса – все это делает продукты Alloy бесценными.

Стивен МалленсУправляющий директор, SNC Solutions

Команда обладает превосходными знаниями о продукте и на протяжении всего процесса предоставляла мне правильные ответы.

Джон ХоусонДиректор по ИТ, SA Water

Я рекомендую продукты Alloy Software всем своим поставщикам и клиентам и понимаю, что они подходят многим компаниям, независимо от их размера.

Грэм ХилтонУправляющий директор, Rivertech Limited

Ваша ИТ команда достойна лучшего решения

G2
Best ITSM and Service Desk Software

Capterra
Top 20 Most Popular ITSM Software

Get App Leader Badge

GetApp
IT Asset Management Category Leader

Вам также может быть интересно…

Комплексное управление ИТ-активами

Управление ИТ-активами

Отслеживайте активы и управляйте ими на протяжении их жизненного цикла с большей эффективностью, воспользовавшись готовыми процессами, которые действуют именно так, как вам нужно.

Аудит сетевого окружения

Проведите аудит вашей ИТ-инфраструктуры для контроля над физическими и виртуальными ресурсами.

Управление программными активами

Воспользуйтесь преимуществами полнофункционального решения для управления программными активами (SAM) с целью контроля, управления и оптимизации жизненного цикла программных активов вашей компании.

Удостоенная наград техническая поддержка

IT Service Desk

Повысьте эффективность работы команд поддержки, автоматизируйте повседневные задачи и решайте проблемы быстрее, чего когда-либо прежде.

Преодолеем трудности вместе